2019-02-13
來源:強說辦醫(yī) 作者:張永強
來源:強說辦醫(yī) 作者:張永強
2019-02-13
前言
2018 年下半年以來,集體焦慮,天天喊:“寒冬已至”,但是寒冬對于中國民營獨立血透行業(yè)而言是雙刃劍,我的判斷是“短期更壞,長期更好”,短期內(nèi)融資壓力會增大,但也變相做了清場;而環(huán)顧周邊無論眼科、齒科、醫(yī)美還是診所并不比這個行好,“穩(wěn)定、剛需、重醫(yī)療”也許下次寒冬來時,也許就會看到優(yōu)勢!“重醫(yī)療”、“硬核醫(yī)療”沒有任何捷徑就可走,沒有捷徑才是成功最大的捷徑,因為今天所有的困難和積累都會成為明天的門檻,加油!寒夜里也要尋找春光,相信相信的力量。
一、2018 年獨立血液透析中心的發(fā)展概況
(一)2011-2017 年我國血液透析醫(yī)療發(fā)展概況
數(shù)據(jù)來源:2018 年有關專家在各省質(zhì)控會議公布的數(shù)據(jù),CNRDS。數(shù)據(jù)略有差異,原因是截止日有所差異,都是二手、非官方數(shù)據(jù)請見諒。
數(shù)據(jù)一:
整體來看,隨著我國醫(yī)療保障的提高,之前腎衰竭導致的透析患者可以獲得及時的治療,需求釋放;并且由于醫(yī)護人員的努力患者生存年限逐步延長,2011-2017年我們血液透析患者總數(shù)逐年增長,體現(xiàn)了我們國家發(fā)展對人民群眾健康的保障;
數(shù)據(jù)二:
2011-2017年我們每年新增血液透析患者人數(shù)持續(xù)、穩(wěn)定增加,說明我們的血透醫(yī)療服務已經(jīng)邁入正軌,“無處透析、透析不起”的現(xiàn)象基本消失。2017年增長幅度明顯超過往年,沒有具體數(shù)據(jù)無法分析,估計和非原發(fā)性腎臟病進入透析的人數(shù)增多有關,如糖尿病,國外糖尿病是導致進入透析的第一原因,我國也會進入這個階段;
數(shù)據(jù)三:
我國透析機構(gòu)現(xiàn)有數(shù)量超過5000家,2011-2013年相對平穩(wěn),分析是當時處于透析需求釋放期,新增患者在填補原有設備空缺,加上當時透析頻次和質(zhì)量限制的原因。2013年后進入快速增長通道,分析和大量設備更新、地方政府加大對沒有設立透析室醫(yī)療機構(gòu)資助有關。而隨著透析機構(gòu)的快速增長,透析更方便、透析次數(shù)和質(zhì)量顯著提高,又進一步推進了透析患者數(shù)量的增加(如透析質(zhì)量提升、生存年限增長);
數(shù)據(jù)四:
整體看比較平穩(wěn),和其他國家地區(qū)對比應該還有差距,原因是我國的特點決 定:人口經(jīng)濟總量大、發(fā)展分布不平衡。
(二)獨立血液透析中心的發(fā)展概況
今年不再通過工商注冊軟件來查詢,看兩個專業(yè)數(shù)據(jù)作參考:
來源一,2018中國民營醫(yī)院發(fā)展年會(成都),國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局郭燕紅副局長的主 旨演講《民營醫(yī)院的能力建設和行業(yè)監(jiān)管》:截止2018年6月獨立血液透析中心:274家。
來源二,專家質(zhì)控授課:根據(jù)CNRDS數(shù)據(jù):民營透析機構(gòu)411家(占比17.3%),明確標注為“獨立透析中心”共76家 (占比3.2%),平均患者36.6個(公立醫(yī)院為85.4個)
為什么兩個數(shù)據(jù)差距如此之大?
原因一:我們不知道274家的統(tǒng)計標準,是執(zhí)業(yè)許可還是設置許可,設置許可離真正的獨立血透中心還差一大截。
原因二:CNRDS系統(tǒng)上報率,不一定所有的獨立中心都已經(jīng)上報數(shù)據(jù),可能有漏報,實際可能大于76家; 還有,牽涉到“獨立透析中心的判斷標準”問題,按照實際情況拿到設置許可證應該不算,拿到執(zhí)業(yè)許可證也不確定,已經(jīng)實際接診才是一家真正的醫(yī)療機構(gòu)。 到底有多少?一個很搞笑結(jié)論就是比76多比274少,建議CNRDS每年出本白皮書以正視聽,非公協(xié)會也可以統(tǒng)計下!大數(shù)據(jù)時代我們統(tǒng)計個數(shù)據(jù)總是不難!
(三)基于以上數(shù)據(jù)的分析
1.行業(yè)機會真正來臨
2011-2017年透析患者和機構(gòu)持續(xù)穩(wěn)定增長,在國家醫(yī)療改革形勢下,向社會開放了獨立血透中心,作為公立醫(yī)院的補充。一定數(shù)量的獨立中心經(jīng)過兩年多的發(fā)展,也做出一定成績并被逐步認可(包括政府、醫(yī)護、患者)。按照公認對未來透析患者的估算,未來5-7年 患者數(shù)量會翻番逐步接近100萬的量級,留給獨立中心的空間至少上千家,仍然廣闊。
2.發(fā)展模式
2.1各種??漆t(yī)院形式的透析中心不應該是方向:
首先,存量已經(jīng)消化的差不多,一批早期做中醫(yī)后期轉(zhuǎn)透析的??漆t(yī)院已經(jīng)被不差錢的 和買收入的高價收購完畢;其次,國家和地方會逐步完善腎病??漆t(yī)院類型機構(gòu)的標準,例如云南省3500 平米+50張透析機+50張住院病床的門檻,相信現(xiàn)有的參賽者都很難消化 如此大的醫(yī)療機構(gòu),燒錢可以,但一定不是長久之計;最后,確實有一些100臺左右的民營 醫(yī)院存在,收購他們確實會馬上有幾千萬的收入,但除了收入其實很難證明更多。因為獨立透析中心的發(fā)展模式是“seven-eleven(7-11)便利店”模式:“小、散、多”。而不是“萬達廣場”大型集中citymall,購物中心的角色實際是公立醫(yī)院擔任的。
2.2新建獨立血透析中心又苦又累,卻是核心能力
76家雖不是最終的數(shù)據(jù),但也看出來真正的獨立血透中心仍珍稀動物,而且這76家也是真正比較規(guī)范的機構(gòu),因為按要求向CNRDS報送透析數(shù)據(jù)應該是一家規(guī)范血透中心至少要做到的吧。獨立血透中心的未來發(fā)展核心是獨立血液透析中心的大量新設,以“便利店”的 模式和作為“購物中心”的公立醫(yī)院形成互補。判斷參賽者能力的標準應該是:“多、快、好、 省”:
“多”是連鎖機構(gòu)的數(shù)量,規(guī)模是連鎖的重要因素之一。目前看在中國如果不以跨區(qū)域連 鎖為發(fā)展目標的機構(gòu),很難形成規(guī)模效應,早晚會被并購整合;
“快”一是指籌建快,最快速度從“設置許可”(有地區(qū)不需要)變成獲發(fā)“執(zhí)業(yè)許可證”的一家實實在在的醫(yī)療機構(gòu),包括人員、設備等到位,可以接診;二是“爬坡快”即醫(yī)保接入時間 和上病人速度,這部分是目前最難的,我們也在上面吃了不少虧。
“好”主要是指醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療團隊、醫(yī)療人文,醫(yī)療服務既是醫(yī)療又是服務,為什么 國內(nèi)外、各機構(gòu)醫(yī)療差異這么大,從人文、人到服務的傳導,因此差異化是可以做出來的;
“省”是成本控制,但成本控制絕不是一味省錢,追求利潤。而是:一是指非醫(yī)療成本控 制好,如房租、裝修等,重視內(nèi)涵建設:專業(yè)性如醫(yī)療安全、院感布局要求;人文關懷,既 裝得不要像某系的婦產(chǎn)、醫(yī)美醫(yī)院,也不要裝得像小診所;二是指醫(yī)療投入要加大,作為新 醫(yī)療機構(gòu)、非公立,透析用水機、透析機器、各種醫(yī)療輔助設備的品牌、配置應該力爭比原 有公立醫(yī)療機構(gòu)略好,可以優(yōu)先采用透析醫(yī)療、管理的新設備、新技術。
3.參賽者們變化:有進有出
3.1出去大致有兩部分:一是利用地方資源拿到一些“批文”待價而沽的,2018年“兩證合一” 大政一出,發(fā)現(xiàn)想變現(xiàn)的“批文”成為一紙空文,基本都去領便當了;二是一些轉(zhuǎn)型尋求突破、“不差錢”的,干了一家或者準備干的過程中發(fā)現(xiàn)比想象的難太多、賺快錢基本不可能,加之2018年寒流,都很差錢了,所以自然就會退出或者出售。
3.2進來的都是咬定青山不放松的專業(yè)公司:一是國際巨頭開始發(fā)力,外企的前奏比較長,但是2018年重于見到實質(zhì)動作了,獨立中心、收購醫(yī)院都在緊鑼密鼓的進行,“實踐是檢驗真理的唯一標準”,醫(yī)療是為數(shù)不多無法把國外現(xiàn)有經(jīng)驗照搬到中國的行業(yè)之一,因此這些國際巨頭也在扎實的從頭做起、認真的走坑趟雷。二是一些其他??祁I域的醫(yī)療從業(yè)者(如海吉亞集團),開始以院內(nèi)透析室起步,也逐步開始探索設立獨立血透中心,應該是值得歡迎的力量,他們醫(yī)療有基礎,依托原有醫(yī)療機構(gòu)在區(qū)域內(nèi)還是有一定優(yōu)勢的。
總之:凡是決定來血透領域扎實做醫(yī)療的同仁,有利于行業(yè)口碑的形成,都歡迎!投機者建議不要來了,因為這個行業(yè)當下關系群眾康,關系未來腎臟病的防治,是以 10 年為起算點。2018 年經(jīng)濟下行和資本寒冬,真正的參賽者卻會默默前行、逐漸加速。
一句話說到底,按照我們國家的人口來看,無論數(shù)量、質(zhì)量,目前大家其實還都是散戶 無論姓公姓私,無論海外大鱷還是國內(nèi)大佬。
二、2018 年實踐中重要問題的評析
1、定位問題
1.1整個民營獨立血液透析中心的定位
“5-10年內(nèi)逐步形成以公立醫(yī)院為主體、民營獨立透析機構(gòu)為補充,最終形成質(zhì)、量互補的醫(yī)療體系”。2018年在參加某行業(yè)公司組織的民營論壇是我提出自己的觀點。就血透而言,民營醫(yī)療保持好做“小弟”的心態(tài),挺重要、也挺好,不做“老大”多輕松。認真點說:
第一專業(yè)性質(zhì)決定“小弟”地位,ESRD不同于醫(yī)美、牙科等快消醫(yī)療,它需要多學科支 持、多臟器聯(lián)動。導致進入透析的除了腎臟疾病還有糖尿病、高血壓、免疫性疾病,進入透析治療也不意味著只有腎臟不好:心臟問題、肺部問題、腦血管問題、甲狀旁腺問題、腎性 骨病問題血管問題,都隨之而來。所以,這些多學科交叉、多臟器聯(lián)動的問題當然要交給“老 大”解決,這才體現(xiàn)“老大”力挽狂瀾的定海神針作用;
第二黨和政府的醫(yī)改政策決定了“江湖地位”,分級診療、強基層、?;尽?yōu)勢醫(yī)療資 源下沉,在血透領域才會為社會辦醫(yī)特設“獨立血透析中心”這個專門的醫(yī)療機構(gòu)類別。這是前所未有的事情,黨和國家用政策給“老大們”“創(chuàng)造”“小弟”?!吧鐓^(qū)里透析、綜合醫(yī)院住院”歐 美、新加坡包括我們的臺灣省都已經(jīng)證明了。2013 年筆者訪問新加坡國立大學醫(yī)院,他們 只有幾十臺透析機,患者完成首次透析或并發(fā)癥住院后,醫(yī)師、志愿者會主動建議患者轉(zhuǎn)診 到居所附近的透析機構(gòu)治療,有問題再回來醫(yī)院,不收長期規(guī)律維持性透析患者,這么和諧 的醫(yī)療生態(tài)讓人羨慕??!真正的雙向轉(zhuǎn)診!患者得便利、國家省投入、公立醫(yī)院站制高點。目前我們的“老大”們還沒有定好“老大”的位置。仍在探索鯀”的路子,坐擁上百臺機器、幾百 病人,對于敢冒頭的“小弟”或圍追堵截,或不屑一顧,于是走上零和博弈;耐心點,我堅信 有遠見的公立醫(yī)院、院長、科室主任會成為“大禹”,堵不如疏,因勢利導,帶著小弟們“玩”, 100臺透析機和100張腎科病床哪個收入高?哪個技術含量高?哪個江湖地位高?不言而 喻,從區(qū)域最大的一家透析醫(yī)院到區(qū)域最大的透析臨床支持中心(長期并發(fā)癥住院、血管通 路手術、心臟彩超、甲狀旁腺手術等等),老大們的透析業(yè)務應該由“零售”(TO C)為主轉(zhuǎn) 變?yōu)椤芭l(fā)為主、兼顧零售”(TO B+TO C)?!吧岫唐谕肝鲂±匍L期科室升級”,現(xiàn)在說起 來估計書記、院長、科主任都覺得是“胡說八道”,但確實是這道理?!案母铮绫韧砗谩?,如果區(qū)域內(nèi)社會辦透析中心有個10家透析中心、患者上千,那時候供需關系就可能反過來了, “老大們”需要競爭上崗,看看能為“小弟們”提供什么了! “我等本依國家大計而生,非要犯上作亂,實為幫老大們分憂,不如早點招安了吧!” 堅信行業(yè)“大禹”一定會有,招安的“太白”已在路上!
1.2 空間在哪里?
“以需求為導向”、“廣闊天地大有可為”!以需求為原則,考慮醫(yī)療資源供給關系,我國所 有的資源都是“總量大、整體水平不低”但是“分布、發(fā)展不均”,因此找準起步區(qū)域很重要。 中心城市(非指北上深而是省會類城市、區(qū)域中心城市)不是不可以,但是難度大(真做出來算NB。中小城市、縣級區(qū)域比較適合。但無論怎樣,凡事不絕對。著重考慮以下幾個因素:
一是政府支持,最起碼要給你批個證。目前還有省份未執(zhí)行兩證合一,尤其是實行“預 先規(guī)劃、總量管控”的區(qū)域。關鍵還要把門特的慢病醫(yī)保支付拿到,所以沒有政府支持很難;
二是市場有空間,長期看在哪里開中心都可以收滿患者,這取決于長期有多長,錢袋有多深。了解下人口數(shù)(基礎)、再看現(xiàn)有透析患者的數(shù)量和透析機位的數(shù)量比例(空間),基本就可 以判斷可不可做,大概收治患者的速度。根據(jù)“數(shù)據(jù)四”推算100萬左右人口的地區(qū)兩年至少增加100個患者,支撐一家獨立中心還是有可能的,3-5年后肯定大家都可以滿負荷運轉(zhuǎn)。 這是平均數(shù),各地還會有差異,再考慮我國透析總?cè)藬?shù)和其他國家地區(qū)的差距(尤其是糖尿 病患者進入透析將會進一步釋放需求),因此50萬左右人口可以支撐,近百萬人口更好,當然還要考慮當?shù)噩F(xiàn)有透析資源狀況;
三是臨床有人、醫(yī)療有特色。醫(yī)療服務領域人是第一生產(chǎn)力,這個定律國內(nèi)外都還沒有被顛覆。沒有中心主任、護士長就是緣木求魚,當然,還必 須有能力“適合”、理念“合適”的主任、護士長,還是那個“不均衡”的規(guī)律,各地各現(xiàn)有機構(gòu)醫(yī) 療服務水平也同樣有差別,實際調(diào)研一定會找到自己的特色和突破點。 醫(yī)療本身具有服務 屬性,而且還是人文服務,還要求醫(yī)護必須站在更高的職業(yè)和人性高度。自我感覺“找對人”真難。
2、競爭問題
正確看待競爭問題,實事求是:
2.1短期內(nèi)和公立醫(yī)院在一些病源的“競爭”是客觀存在的,但長期不存在。
其實這個話題是 個偽命題,公立醫(yī)院擔心和民營醫(yī)院競爭嗎?答案還用說嗎,當然不怕!真正的競爭是公立 醫(yī)院之間好吧!全國層面就不說了,最早是“南湘雅,北協(xié)和”到現(xiàn)在各大巨頭,每年復旦的 榜,哪有民營的份(當然我們承認三博為代表的部分民營是非常優(yōu)秀的)。各省層面不都是 省人民、大學附屬一二三、某部隊醫(yī)院競爭嗎?市一級基本就是市人民+中醫(yī)院的“二人轉(zhuǎn)”。所謂“競爭”也就是分流一些患者而已,長期發(fā)展看:最終會形成上下轉(zhuǎn)診、上級支持的醫(yī)療 生態(tài)圈。所以如果有公立醫(yī)院擔心民營分流病源,那得是多不自信??!給患者說你去了民營 中心以后就別再回來,這都是氣話!
2.2同業(yè)競爭
之前我們還沒遇到過同城同業(yè)競爭,2018年,同城同業(yè)來了。我們自己為例:之前有2家民營,2018年現(xiàn)增加一家,后來一家國內(nèi)巨頭要投好多億,要先批幾個中心開開胃!再后 來是一家國際巨頭一口氣申請兩家,該來的擋不住。我們的原則還是:中國這么大,盡量不 和同業(yè)扎堆;真碰上了,堅決依法認真競爭。
3、呼吁政府主管機關還要多些聯(lián)動和落地政策
3.1獨立透析機構(gòu)的定級問題,衛(wèi)健委還是要給個明確意見。
一是建議給個“參照”也行,真 不是我們不知足,確實是沒定級醫(yī)保局審批不知如何歸類。因為我國現(xiàn)行的醫(yī)療服務收費價格是按照醫(yī)院級別區(qū)分:同樣一個醫(yī)療服務行為的收費價格高低和醫(yī)療機構(gòu)的級別高低成正 比,一級收費最低、二級居中、三級最高。就血透而言最多能差60元!注意別想多了,這 可不是針對民營專設的,這個是一視同仁的。有人會說:都是血液透析為啥還要分三六九等,同樣的透析機、耗材、治療時間,同樣都是醫(yī)生、護士!問得好!非要解釋的話,來看看這 個:醫(yī)保報銷的比例多少和醫(yī)院級別的高低成反比,一級醫(yī)院報銷比例最高、二級適中、三 級較低。也許這里面有鼓勵患者留在基層治療的“深意”吧!其意甚深不揣摩了;
第二,建議給 “參照二級醫(yī)院”的定位吧,算是折中。有人問:不是允許民營醫(yī)療機構(gòu)自主定價了嗎?我定800元!可以,但是每月醫(yī)保限額是確定的,您的定高就意味著患者的額度很快用完,超出部分自費,您試試看。
3.2醫(yī)保準入和保障標準應該一視同仁
這個問題提給國家醫(yī)療保障局,醫(yī)改必須醫(yī)、保聯(lián)動,缺一不可。以廣東省為例,在國家 全面放開透析中心試點前,廣東省衛(wèi)計委率先放開準入,于是一時間成為獨立中心獲批數(shù)量 最多的地區(qū),大家建好準備接診室遇到了醫(yī)保問題,允不允許準入?以什么標準準入?直到 全國準入放開都沒明確,廣東同仁卡了近兩年多才解決,實屬不易??!新年、新機構(gòu)、新氣 象!希望都寄托在國家醫(yī)療保障局,希望:統(tǒng)一準入。
一是公立、民營一視同仁,都給與納入醫(yī)保的機會,尤其是新開醫(yī)療機構(gòu),不 要再設運行幾個月到一年才允許申請的門檻;
二是“一入皆入”,一種保險、一個地區(qū)簽訂定 地點機構(gòu)其他保險和地區(qū)就“免簽”了吧。省保一遍、市保一遍、城鎮(zhèn)一遍、新農(nóng)合一遍、市 區(qū)一遍、各縣一遍,真真是望“?!迸芩礼R啊!深有體會的舉手!
保障標準統(tǒng)一,公立、民營按病種付費、同病同保障;公立醫(yī)院每月透析定額給一萬,民營中心給八千,患者還沒有用腳投票,醫(yī)保先替患者投了!不考慮醫(yī)護工作者是否都是社會 主義勞動者同工同酬,也該考慮人民群眾的生命價值吧!在公立醫(yī)院值一萬,民營值八千,怎么就突然便宜了 20%。
4、“兩證合一”的利弊
4.1“大撒把?”2018 年 6 月 19 日,國家衛(wèi)健委發(fā)布《關于進一步改革完善醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)師 審批工作的通知》明確指出“二級及以下醫(yī)療機構(gòu)設置審批與執(zhí)業(yè)登記“兩證合一””,這也意 味著二級以下醫(yī)療機構(gòu)取消設置審批。問題來了,“獨立血透中心”是不是二級或以下醫(yī)療機 構(gòu)?不知道,沒明確。于是就有的地方取消了,有地方?jīng)]取消。所以定級??!還是挺重要的!
4.2 “投資有風險、且風險自負”,取消設置審批,當然大大簡化了審批流程,但也出現(xiàn)了新 的風險,對透析中心的運營團隊要求更高。首先少了一次和衛(wèi)健委依法溝通流程(行政許可), 設置批準存在時,申請既是一個行政審批的法律行為,也是一次溝通過程。尤其是看當?shù)匦l(wèi) 健委依據(jù)當?shù)蒯t(yī)療規(guī)劃對新設機構(gòu)的態(tài)度。雖然在鼓勵社會辦醫(yī)形勢下,不能以“醫(yī)療規(guī)劃” 沒有而拒絕,但溝通、匯報總是好事。所以建議無論是否取消都要去認真溝通;二是少了一次衛(wèi)健委組織專家看現(xiàn)場、審圖紙的綜合評價機會;三是少了一次公示的機會,加大了投訴 風險。
一句話:無論是否“兩證合一”,衛(wèi)健委溝通、專家審圖評估、現(xiàn)場公示,都別拉下!這年頭開醫(yī)院能得罪起的人著實不多!
5.各家運營狀況
2018 年 8 月份正好有機會拜訪了幾家同仁的獨立血透中心,欣喜發(fā)現(xiàn)發(fā)展都很好,開業(yè) 接診、醫(yī)保接入、患者增加,真正作為一家醫(yī)療機構(gòu)在運營。保證醫(yī)療安全、提升醫(yī)療質(zhì)量、 優(yōu)化運營效率大家都在努力的路上,每一位腳踏實地新開中心的同仁都值得尊敬!
5.1 實現(xiàn)中心運營的自給自足
大家新開的中心至少也接診1年以上了(山東、江西、河北、廣東的應該 2年以上了),患者數(shù)量、收入支出狀況是繞不過的坎兒了。目前獨立中心規(guī)模至少都是30+,按照公立醫(yī)院的經(jīng)驗,做滿兩班(120+患者)也需要 3年左右。沒有產(chǎn)業(yè)背景或不差錢的獨立中心需要再快一些,100 左右患者應該可以讓一家中心自給自足了(考慮房租、人工這兩大項成本),這就是一個了不起的成就,可以進入良性循環(huán)了,知易行難,各地情況千差萬別,沒有捷徑, 而且是個重復再重復的過程。
5.2 找到適合臨床帶頭人,各項臨床規(guī)范、流程梳理、定版、執(zhí)行。
找到適合臨床帶頭人難 度不亞于找到投資者,她(他)在一定程度上決定了我們整體醫(yī)療水平、醫(yī)風醫(yī)德、人才規(guī)劃、醫(yī)療特色。必須是臨床一線專家(始終在臨床一線戰(zhàn)斗,曉了人情),充滿激情對新事 物有較強的接受能力,適應從公立到民營的角色轉(zhuǎn)變(之前你管人,現(xiàn)在人管你)。最關鍵一點能夠接地氣吃得了苦,可以和我們東奔西走。連鎖醫(yī)療的架子應該搭建起來了,醫(yī)護技 各項醫(yī)療規(guī)范統(tǒng)一并被良好的執(zhí)行,確保各家中心統(tǒng)一規(guī)范運行,實現(xiàn)初步的連鎖化。
5.3 建立質(zhì)控、感控體系,不斷提高核心醫(yī)療能力。
如何實現(xiàn)自給自足,其實不是個營銷問題,而是醫(yī)療問題,只有患者認可基本醫(yī)療水平才有后面的一切。最起碼整體醫(yī)療水平要和 當?shù)毓⑨t(yī)院持平,急危重癥肯定是公立醫(yī)院強,患者管理的精細化程度是民營獨立中心的 的優(yōu)勢,每一個細節(jié)都要認真打造。建立起常態(tài)化的醫(yī)療質(zhì)量控制和院內(nèi)感染控制制度和體 系并持續(xù)改進,整體醫(yī)療水平就會持續(xù)提高,每月的數(shù)據(jù)匯集到一起、每家中心的數(shù)據(jù)匯集 到一起,核心醫(yī)療競爭力就可以量化了,然后才能夠?qū)Ρ群吞岣?。最后拼的就是醫(yī)療水平, 這是真理!
5.4 逐步融入到當?shù)赝肝鋈?,找到自己的定位,發(fā)揮自己的作用,和上級醫(yī)院、兄弟單位形成良性互動。
接診初期,難免會搶各家醫(yī)院一些病源,這沒辦法要生存要發(fā)展嗎。但是當我們在當?shù)赜幸欢〝?shù)量患者,就要充分融入圈子,承擔自己應有的責任,同時,也更多需要上級醫(yī)院和兄弟醫(yī)院的協(xié)助,因為不出兩年,大家會發(fā)現(xiàn)各自的患者都不比當初少,這就是和諧社會。
5.5 逐漸找到自己的運營模式
一上來新建幾家中心,所有事情期初都是一團亂麻,各部門 都不滿意,都覺得做的事情太多,總部的支持跟不上。跟不上就對了,因為這是行業(yè)特性決 定的,首先中國沒有連鎖獨立血透中心的可借鑒經(jīng)驗,外國的經(jīng)驗到中國會失靈;其次,“小而多”是連鎖中心的特征之一,單店規(guī)模往往不如眼科醫(yī)院、口腔醫(yī)院,因此單店很難給你 配一個強大的支持團隊,最多也就2-3個人,對行業(yè)又不熟悉,掙扎、迷茫、手足無措幾乎 是我們每個運營同事的必經(jīng)之路,關鍵在于然后,然后就自己動手豐衣足食起來,然后總部就會規(guī)范和完善起來。再然后,這個事情會在一定時期內(nèi)長期存在,新開中心的速度和總部 運營支持的能力總會矛盾,沒有一定中心數(shù)量和時間的積累難以解決,一句話說到底,只有 強大了、有錢了才能把“陸??铡⒖傃b備部、總后勤部”建立起來。曾碰到過一家外國企業(yè), 中心人員只管門內(nèi)的事情,掛個牌子、聯(lián)系個被服洗滌呼叫總部炮火支持!這怎么生存,總 部的多有錢才能顧到這些細節(jié)(也不應該)。正式這樣的經(jīng)歷會鍛煉出“兩支隊伍”一是“野戰(zhàn) 部隊”擅長在新區(qū)域自我發(fā)展,敢打硬仗敢打勝仗;二是“總參謀部”,被各“野戰(zhàn)部隊”罵的多 了不得不成長,逐漸發(fā)現(xiàn)可以指導和支持他們了。然后,有了這兩支隊伍和實戰(zhàn)經(jīng)驗,當進 行到戰(zhàn)役階段的大規(guī)模作戰(zhàn)時(例如大規(guī)模并購、大規(guī)模新建中心時)戰(zhàn)斗力就顯現(xiàn)出來, 最終打勝仗的能力是沒有捷徑可循的,必須一仗一仗打出來,一城一地的打出來,“捷徑多 不牢靠、慢就是快、吃虧多了就是能力”。
5.6 集團信息化道路還長
獨立中心也許是太辛苦、太重資產(chǎn)了!所以一直以來很多同仁想從周邊著手,例如透析中心的信息化軟件,很多家都在做。也有很多同行跟我交流過這個問題:哪家好?是不是自己開發(fā)?怎么開發(fā)?什么時候開發(fā)?目前為止,感覺市場上所有的信 息軟件都無法滿足大家的需求,原因很簡單,信息軟件應該從實踐出來,而不是被開發(fā)出來。
所以,首先“臨床能用就好,綜合管理暫時放放”,能夠使用,符合醫(yī)護臨床流程、減輕醫(yī)護工作量、實現(xiàn)基礎的數(shù)據(jù)匯集和分析,挺好了;
其次,“自己開發(fā)不要著急”等自己臨床、運 營管理標準化、固定化再說; 再次方向是清晰的:“臨床+運營數(shù)據(jù)實時傳輸”、“小而精 his+ 大而全的透析全流程管理+LIS 等三方支持一站式集成”、“實現(xiàn)集團管控、財務管理、經(jīng)營分 析、臨床分析等集團化管理要求”,定制開發(fā)或自主開發(fā)是一定的。市面上的軟件適合公立 醫(yī)院,因為他們背后有強大 his 支持,也建議下廠商,別盯著我們的患者數(shù)據(jù),法律也不允 許放在你的服務器上,說到底給你也沒用,都想多了。
不再贅述,有機會大家多交流。
三、2019 年的展望
1、一件大事-“醫(yī)療保障局”成立
如前文所述,醫(yī)保在獨立血透中心發(fā)展中尤其重要,有幾件事情可以展望和嘗試:
“四部合一、三保合一”的新部門,希望能夠徹底解決民營醫(yī)療的醫(yī)保準入和保障水平同等 待遇問題。作為社會醫(yī)療服務的最終支付方,在允許市場和公立共存的領域,對于參與方的: 公立醫(yī)院、民辦醫(yī)療機構(gòu)平等對待,通過醫(yī)療效果評價、醫(yī)療資金效用比較來購買患者滿意 的醫(yī)療服務是一種巨大的而進步!偉人說過黑貓、白貓,抓住耗子的才是好貓,無論姓公姓民,能用最經(jīng)濟的醫(yī)保支出、購買到讓患者滿意的醫(yī)療服務就是目的。
透析會不會“4+7”,大家都知道目前全國各地透析的收費、包含的內(nèi)容、單病種的費用 限額都不盡相同甚至差距巨大,未來國家醫(yī)療保障局會不會對全國的透析保障進行適度規(guī)范 和統(tǒng)一?如何規(guī)范?我們民營能否發(fā)出聲音,都是要關注的。
民營機構(gòu)敢不敢率先和各地醫(yī)療保障局開展單機構(gòu)、單病種的議價談判,也是一個關注 點。如果可以,民營機構(gòu)可以和醫(yī)療保障局進行溝通,按照上年綜合花費對本機構(gòu)透析患者 進行單病種打包議價,確定包含的內(nèi)容、確定醫(yī)療基本標準,最終評定醫(yī)療機構(gòu),應該會形 成提高資金使用效率、提升服務的共贏局面,這個是有國外成熟經(jīng)驗可參考的。
2、另一件大事-SOP 的修訂
2019 年新修訂的“SOP”極可能會公布了,這是會影響到透析中心醫(yī)療工作規(guī)范和模式的重要事件。新“SOP”對血液透析操作的人員配置、布局、流程、標準的調(diào)整都會深刻影響我國 獨立透析中心的發(fā)展,尤其是目前獨立透析中心還沒有形成規(guī)模、能夠發(fā)出的聲音和貢獻的 專家、經(jīng)驗有限,只能寄希望于希望了!
3、還有一件大事--獨立血透中心將成為各地質(zhì)控監(jiān)管重點
雖然總數(shù)量占比不高,但是畢竟成為一股新的力量在發(fā)展,越來越多的地區(qū)陸續(xù)出現(xiàn)獨 立中心這種機構(gòu),那么加強監(jiān)管是必然、更是好事。
首先監(jiān)管可以拉近距離,曾和很多老師聊過,發(fā)現(xiàn)真正見過和了解獨立透析中心的并不 多,那么 2019 年加大獨立中心監(jiān)管,必定會有更多專家、老師們走入中心,對于我們是一次難得的學習和展示機會,當然是好事情!
其次,監(jiān)管有利于改善和提高。目前獨立透析中心的整體醫(yī)護技力量肯定和各地質(zhì)控專 家單位存在差距,以查促改,用更嚴格的標準要求,納入各地質(zhì)控中心常規(guī)管理。 有人管比沒人管好!抓住醫(yī)療本質(zhì),“一手抓安全、一手抓經(jīng)營”兩手都要硬。勿忘初心, “不找捷徑、真抓實干”。
4、堅定信心,信心比黃金重要,經(jīng)濟寒冬中比透析服務好的產(chǎn)業(yè)不多
血透業(yè)務的特質(zhì)好比爬珠峰,爬坡期長,但是一旦爬到山頂就是一覽眾山小。很多其他 行業(yè)類似爬丘陵,山不高但多,需要上下下、反反復復,最后上到山頂看到密密麻麻的跟進者。所以珍惜現(xiàn)在的苦難和艱辛,將來都是行業(yè)的門檻。
2019 年,人才可能會有逐步放水效應。因為2018年是部隊醫(yī)院改革力度最大的年份, 真正有大量的軍人醫(yī)師自主擇業(yè),軍人的特質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)都是這個行業(yè)急需的。之前聽說過 沒見過,2018 年獨立透析中心越來越多出現(xiàn)在各地,尤其是醫(yī)護同仁面前。他們也在觀望 和思考,發(fā)現(xiàn)這事情還挺靠譜。一旦告別猶豫,找對人,獨立血透中心應該是個很好的去處! 現(xiàn)在來是創(chuàng)業(yè),未來來是就業(yè),都歡迎!2018年您身邊是否有這樣的例子哪?相信一定有。
5、加強與公立醫(yī)療機構(gòu)互動
既要人家簽協(xié)議支持,又會在短期內(nèi)分流人家的患者,為啥幫你?這部分可以用本·霍 洛維茨的一本書名描述:“The Hard Thing About Hard Things”,真的很難!但難的事情不代表不對。 實質(zhì)是:利益再分配,公立醫(yī)院肯定要犧牲點眼前利益,完成轉(zhuǎn)型,獨立中心也要有 付出才有收獲。沒辦法這時候大家只能講未來、向前看!八仙過海,大家各顯神通吧!不論看起來有多不靠譜!
6、形成合力:發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,加強行業(yè)協(xié)作
醫(yī)療是本質(zhì)絕不能放松,醫(yī)風醫(yī)德很重要,這事情牽涉到行業(yè)共同利益,因此紀要靠自律,也要靠監(jiān)管,2108年腎臟病非公協(xié)會已經(jīng)開展了很多工作,出臺了一些規(guī)范,并積極開展 雙評工作,值得點贊;政策發(fā)聲,2018年大家各自為戰(zhàn),相信都遇到不少困難。2019年,參加并學會發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,找到“娘家”集體發(fā)聲,爭取政府的支持和關注;
集團采購(GPO),又是一個看起來很不靠譜,但是確實正確的事情,“拼多多”的成功已在告訴我們:拼在一起買才便宜!一致對外,這是硬道理。2019年希望更多同仁一起拼,最好有非公協(xié) 會組織,拼一年的透析機、水機、透析器、透析液!看看有多便宜!
結(jié)語
未來可期,寒冬夜里也要有勇氣仰望春光。一道光是疾病的延伸,從ESRD到CKD, 從診治到管理、從醫(yī)療到人文,從治療到預防,中國的獨立血透中心一定不會走國外的老路。 我們不希望中國未來有世界上最多數(shù)量的透析患者群體,但我們希望中國有世界上最多的接受CKD管理的患者群體;另一道光更遠更耀眼,獨立透析中心的業(yè)務早晚要走出國門,跟隨國家戰(zhàn)略:一帶一路,廣闊天地,大有可為。 讀史可知,盛世必至,唯坎坷矣!一把辛酸淚,滿紙荒唐言。請大家不吝斧正,共勉之!
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