關(guān)于華聲醫(yī)療
華聲醫(yī)療(wisonic)成立于2012年10月,位于美麗的深圳西麗湖畔,是一家從事醫(yī)療設(shè)備研發(fā)、制造和營(yíng)銷的高新技術(shù)企業(yè)(目前已榮獲國(guó)家高新企業(yè)稱號(hào)),目前提供生命信息支持、數(shù)字便攜彩超、移動(dòng)醫(yī)療三個(gè)方面的產(chǎn)品和解決方案,公司核心創(chuàng)始人均為醫(yī)療設(shè)備行業(yè)領(lǐng)軍人物,在醫(yī)療行業(yè)服務(wù)時(shí)間平均在10年以上,對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品積累了深刻的認(rèn)識(shí)。
公司在創(chuàng)立之初就有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃,致力于醫(yī)療設(shè)備行業(yè)的細(xì)分市場(chǎng),貼近客戶所需,為大眾的健康提供更多關(guān)愛。
那么,在貼近用戶所需方面華聲是怎么做的呢?我想應(yīng)該是堅(jiān)持“以客戶需求為錨”的產(chǎn)品規(guī)劃這個(gè)理念吧。
以監(jiān)護(hù)儀wpm-120為例,在立項(xiàng)之前,產(chǎn)品經(jīng)理就走訪了幾十家醫(yī)院的監(jiān)護(hù)使用者(護(hù)士、技師、設(shè)備科工程師),只問一個(gè)問題:當(dāng)您在使用一臺(tái)普通的床旁六參數(shù)監(jiān)護(hù)儀時(shí),您最看重的是什么?經(jīng)整理統(tǒng)計(jì),回復(fù)前三名的是:1.操作簡(jiǎn)單;2.測(cè)量精準(zhǔn);3.表現(xiàn)可靠。于是我們就以“簡(jiǎn)單、精準(zhǔn)、可靠”作為wpm-120的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則,當(dāng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就某個(gè)問題爭(zhēng)執(zhí)不下的時(shí)候,我們就回到最初的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則,也就是那個(gè)“錨”。其他的都為這個(gè)準(zhǔn)則讓步,所以這6個(gè)字成為wpm-120在市場(chǎng)上的標(biāo)簽和用戶中的口碑!甚至有用戶開玩笑說(shuō)我們的監(jiān)護(hù)儀很像二戰(zhàn)時(shí)期蘇軍和戰(zhàn)后很多國(guó)家游擊部隊(duì)偏愛使用的武器AK-47,無(wú)論在什么環(huán)境下都能保持穩(wěn)定出色的表現(xiàn)。的確如此,病床如戰(zhàn)場(chǎng),都是一樣驚心動(dòng)魄的生死較量,都是操作者手中不容許哪怕一次的卡殼與掉鏈子、長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)使用后還能保持精準(zhǔn)度的武器。所以,我們鼓勵(lì)用戶試用華聲的機(jī)器,因?yàn)橹挥薪?jīng)過(guò)使用與比較,才能真實(shí)地體驗(yàn)產(chǎn)品,而不是簡(jiǎn)單地去比誰(shuí)的參數(shù)高,誰(shuí)的屏幕大等。
其次,我想以另一款產(chǎn)品便攜式彩超四葉草為例介紹一下華聲“以工匠精神為帆”的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)理念。挑三個(gè)故事講一下吧:
首先是外形的故事:首先選擇了兼?zhèn)渲亓枯p、強(qiáng)度大的鎂鋁合金作為整機(jī)外殼。公司剛起步,但還是請(qǐng)了深圳最好的設(shè)計(jì)公司來(lái)設(shè)計(jì)ID,再死磨硬泡讓他們的設(shè)計(jì)總監(jiān)親自設(shè)計(jì)。作為諸多頂級(jí)公司設(shè)計(jì)過(guò)外型的設(shè)計(jì)公司,對(duì)于我們這樣的項(xiàng)目自然覺得是信手拈來(lái)。然而過(guò)程是讓他們崩潰的,從提供的草圖開始,從散熱孔應(yīng)該是3mm還是3.5mm,轉(zhuǎn)角半徑是硬一些還是緩一些,配色出了四五版還是不滿意,對(duì)于他們來(lái)說(shuō)好象從來(lái)沒遇到過(guò)這么難纏的客戶。整個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)從開始到結(jié)束經(jīng)歷七版草圖,九個(gè)月時(shí)間,30多次會(huì)議……
第二個(gè)是源代碼的故事:眾多周知,華聲研發(fā)團(tuán)隊(duì)核心成員來(lái)自行業(yè)內(nèi)幾家主要的超聲設(shè)備廠商。所以無(wú)論是架構(gòu)方案、硬件實(shí)現(xiàn)包括軟件源代碼等方面,我們都非常注意保持原創(chuàng)性,哪怕慢一點(diǎn)。截止到四葉草拿到注冊(cè)證之時(shí),統(tǒng)計(jì)軟件迭代版本達(dá)到17365次,源代碼的數(shù)量是接近220萬(wàn)行之多,如果用A4紙打印出來(lái)可以堆滿一個(gè)大房間。
第三個(gè)是重量的故事:因?yàn)槟壳爸髁鞯膹S商整機(jī)重量一般在7公斤以內(nèi)單探頭接口(包括鋰鋰電池),所以我們一開始給四葉草設(shè)定的目標(biāo)重量是6公斤以內(nèi)雙探頭接口。其實(shí)這已經(jīng)非常有難度,須知幾個(gè)世界頂級(jí)廠家在做這種通道級(jí)別的機(jī)器時(shí)是已經(jīng)把設(shè)計(jì)和工藝做到極致了,別說(shuō)1公斤,就是在原有基礎(chǔ)上減少100克都很困難,且不說(shuō)不能犧牲圖像質(zhì)量和功能對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是巨大挑戰(zhàn),就光是散熱和干擾問題也足夠硬件工程師喝一壺的!彩超產(chǎn)品對(duì)于抗干擾的要求極其苛刻,而對(duì)于便攜彩超,上百伏的高壓信號(hào)和低至微伏極的低壓信號(hào)處于同一個(gè)盒子中,高壓信號(hào)對(duì)低壓信號(hào)一點(diǎn)點(diǎn)的影響都可能是毀滅性的。常規(guī)和通用的做法就是大量加屏蔽殼,所有有風(fēng)險(xiǎn)的地方都加上金屬殼來(lái)屏蔽外部的干擾,帶來(lái)的后果就是重量和體積方面不可阻止地增加。后來(lái)當(dāng)決定把目標(biāo)重量改到5公斤以內(nèi)雙探頭接口時(shí),大部分人其實(shí)都覺得這個(gè)念頭挺瘋狂的,這實(shí)際上要求盡量少用甚至不用屏蔽殼。不過(guò)大家都同意試一下。好吧,最終出來(lái)的方案是237頁(yè)的硬件原理圖、間距0.5mm的14層pcb主板、上面密布了17138個(gè)點(diǎn)位的元器件。經(jīng)對(duì)比測(cè)試四葉草抗干擾性能優(yōu)于同類產(chǎn)品,同時(shí)達(dá)到重量設(shè)計(jì)要求。方案出來(lái)后,尋找加工廠又成為難題。由于貼片密度超過(guò)了一般醫(yī)用設(shè)備的規(guī)格,前前后后找了18家加工廠都做不了,最后第19家終于可以,但最終報(bào)價(jià)卻是普通pcb貼片價(jià)格的3倍左右!
其實(shí)這個(gè)過(guò)程中也想過(guò)何必這樣“死磕”呢?幾乎就要放棄,但那種團(tuán)隊(duì)中專注與固執(zhí)的工匠精神,最終還是讓大家堅(jiān)持了下來(lái)。那種用生命最好的時(shí)光專注的做一件作品,給使用者帶來(lái)超出預(yù)期的價(jià)值和驚喜后的使命感和成就感,未經(jīng)歷的人其實(shí)很難體會(huì)。
總的來(lái)說(shuō),以客戶需求為錨的產(chǎn)品規(guī)劃、以工匠精神為帆的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn),就是產(chǎn)品研發(fā)的“華聲之道”,華聲的使命是融匯高端技術(shù),讓更多人分享專屬生命關(guān)懷。也希望能感召更多的企業(yè)和朋友來(lái)一起奮斗,早日實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命!
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